Όπως όλοι γνωρίζουμε, στον Δήμο μας, ο τουριστικός τομέας έχει πολύ μεγάλη σημασία καθώς η συντριπτική πλειοψηφία των συμπολιτών μας βιοπορίζεται μέσω αυτού. Δεν νομίζουμε ότι χωράει αμφισβήτηση σε αυτό.
Πρόθεση της Αντιδημαρχίας τουρισμού και των συνεργατών της, από την αρχή της ανάληψης των καθηκόντων της, ήταν να αντιμετωπιστεί πλέον ο τουριστικός τομέας δίκαια και τεχνοκρατικά, χωρίς κανένα ίχνος προσωπικής προβολής και πολιτικής σκοπιμότητας, αποκτώντας την αξία και το βάρος που του αναλογεί, αλλά και να «μπει» η συζήτηση σε αντικειμενική βάση.
Καλύτερη διαδικασία για να επιτευχθεί αυτό είναι η μέτρηση της απόδοσης των καταλυμάτων διαμονής που δραστηριοποιούνται σε όλο τον Δήμο καθώς και η έρευνα ικανοποίησης – προφίλ των επισκεπτών μας, εγχώριων και ξένων. Οι αριθμοί και οι έρευνες, εφόσον βέβαια λαμβάνονται σωστά, δεν γίνεται να αμφισβητηθούν, εκτός εάν έχει πλέον χαθεί και η κοινή λογική.
Μέχρι σήμερα, όσο και εάν προσπαθήσει κάποιος, δεν πρόκειται να βρει πουθενά στατιστικά στοιχεία για τον τουριστικό τομέα του Δήμου Ναυπλιέων. Πολύ σημαντικά στοιχεία αποκλειστικά για τον Δήμο μας, όπως η μέση πληρότητα των καταλυμάτων διαμονής, η μέση τιμή πώλησης ανά δωμάτιο (ADR) , η μέση διάρκεια παραμονής, η μέση τιμή ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPAR), οι κύριες χώρες προέλευσης των επισκεπτών μας, η ηλικία τους, που πάνε/τι κάνουν κατά την διαμονή τους, ο σκοπός του ταξιδιού τους, κλπ., όσο και εάν ψάξει κανείς δεν θα βρει.
Πως όμως θα καταφέρουμε σε αυτή την πόλη να βγάλουμε σωστά και αντικειμενικά συμπεράσματα, εάν δεν γνωρίζουμε/μετρήσουμε τα ανωτέρω? Έχουμε τελικά υπερ-τουρισμό, όπως ισχυρίζονται κάποιοι ή έχουμε πολύ λίγο και χαμηλού εισοδηματικού επιπέδου τουρισμό, όπως φωνάζουν οι επιχειρηματικοί φορείς;
Όταν μετρηθούν όμως τα εν λόγω στοιχεία, η συζήτηση αυτή θα λήξει και η σπέκουλα (από όπου και εάν προέρχεται) θα σταματήσει καθώς οι μετρήσεις και οι αριθμοί θα μας αποκαλύψουν την αλήθεια. Και με βάση αυτή την αλήθεια:
1) Η παρούσα Δημοτική Αρχή (αλλά και κάθε επόμενη) θα γνωρίζει εάν και πόσα χρήματα του ετήσιου προϋπολογισμού της πρέπει να επενδύονται στον τουριστικό τομέα. Ξοδεύονται πολλά για αυτόν ή μήπως γίνονται τελικά πολύ λίγα για τον τουριστικό τομέα, παρόλο την σημασία που αυτός έχει στην αύξηση του βιοτικού επιπέδου σχεδόν όλων μας?
2) Θα γνωρίζει επίσης εάν τα χρήματα που κάθε χρόνο ξοδεύει στην τουριστική προώθηση έπιασαν τόπο καθώς και εάν αυτοί που επιλέγονται κάθε φορά για το σκοπό αυτό έκαναν καλά την δουλειά τους ή απλά μας πούλησαν φύκια για μεταξωτές κορδέλες. Με άλλα λόγια, θα διασφαλίζει ότι τα χρήματα που δαπανώνται, θα διατεθούν σωστά και με αποτέλεσμα.
3) Από την άλλη, οι επιχειρηματίες του τουριστικού τομέα θα έχουν πολύ σημαντικά στοιχεία για να κρίνουν διαρκώς την στρατηγική τους και να παίρνουν εγκαίρως σημαντικές αποφάσεις που θα βελτιώνουν την οικονομική βιωσιμότητα των επιχειρήσεών τους.
4) Αλλά και οι κάτοικοι του Δήμου θα γνωρίζουν εάν για την δυσκολία της καθημερινότητας που αντιμετωπίζουν κάποιες λίγες ή πολλές ημέρες του χρόνου φταίει η άνοδος του τουρισμού του Δήμου ή η έλλειψη των αναγκαίων υποδομών (η υλοποίηση των οποίων θα βελτιώσει και την ποιότητα ζωής όλων μας) καθώς και η ανεπαρκής λειτουργία ορισμένων υπηρεσιών.
Εν κατακλείδι, τα δεδομένα αυτά της αγοράς είναι υψίστης σημασίας για την κατανόηση της υφιστάμενης κατάστασης και θα αποτελέσουν, μία βάση για το σχεδιασμό δράσεων βελτίωσης του τουριστικού προϊόντος του Ναυπλίου, την βελτίωση της ικανοποίησης των επισκεπτών, την βελτίωση απόδοσης του κλάδου διαμονής, την προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών, την χρονική διεύρυνση της τουριστικής δραστηριότητας, με ισόρροπο και βιώσιμο τρόπο.
Εμείς, στο τμήμα τουρισμού, έχουμε πρόθεση να διοργανώνουμε στο τέλος κάθε έτους μία Γενική Συνέλευση όλων των εμπλεκομένων στον τουριστικό τομέα και να παρουσιάζουμε τα στοιχεία αυτά και έτσι όλοι οι φορείς του Δήμου μας να βγάζουν τα σωστά συμπεράσματα και να λαμβάνονται και οι καλύτερες δυνατές αποφάσεις.
ΥΓ1. Η μελέτη στρατηγικού σχεδιασμού που αποφασίστηκε από την προηγούμενη δημοτική αρχή και παραδόθηκε τον Ιούλιο του 2021, μετά από διαβούλευση 2 σχεδόν ετών, δεν πραγματοποίησε τέτοιου είδους μετρήσεις. Και πως θα μπορούσε άλλωστε, αφού μιλάμε για τελείως διαφορετικά πράγματα. Χρησιμοποίησε στοιχεία από την ΕΛΣΤΑΤ, τον ΙΝΣΕΤΕ και άλλους οργανισμούς, τα οποία αφορούσαν συνολικά την Περιφέρεια Πελοποννήσου και στην καλύτερη όλο τον Ν. Αργολίδας (είπαμε δεν υπάρχουν στοιχεία για τον Δ. Ναυπλιέων όσο και εάν ψάξει κάποιος) καθώς και ένα ερωτηματολόγιο που μοιράστηκε στους επιχειρηματικούς φορείς του Δήμου. Για του λόγου το αληθές:
– Σε καμία σελίδα της εν λόγω μελέτης δεν αναγράφονται στατιστικά στοιχεία για τον Δήμο Ναυπλιέων. Γίνεται υπόθεση ότι η Αργολίδα και το Ναύπλιο επηρεάζονται από την συνολική επίδοση της Πελοποννήσου (για την οποία υπάρχουν στοιχεία), η οποία (κατά την εν λόγω μελέτη πάντα) ανήκει στην ομάδα περιφερειών χαμηλής τουριστικής απόδοσης αφού συνεισφέρει μόλις το 2,3% στο τουριστικό εισόδημα της χώρας.
– Στην σελίδα 34 του δεύτερου κεφαλαίου της εν λόγω μελέτης αναγράφεται αυτολεξεί: «προτείνεται στο μέλλον να χρησιμοποιηθεί ανάλογο ερωτηματολόγιο ικανοποίησης που θα διακινείται στα σημεία φιλοξενίας, εστίασης και εμπορίου και θα συμπληρώνει την εικόνα αυτή με ακριβέστερα και πιο σαφή στοιχεία».
ΥΓ2. Η εταιρεία GBR Consulting επιλέχθηκε αποκλειστικά και μόνο γιατί έχει 20ετή εμπειρία στη μέτρηση της απόδοσης του κλάδου διαμονής σε διάφορους προορισμούς της χώρας και για την Ελλάδα συνολικά, καθώς και στη διενέργεια ερευνών προφίλ και ικανοποίησης επισκεπτών. Τρανή απόδειξη των ανωτέρω είναι η συνεργασία της με την Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής & Αργοσαρωνικού από το 2005 έως και σήμερα, όπως η ίδια η Ένωση αναγράφει στην επίσημη ιστοσελίδα της. Για του λόγου το αληθές πατήστε στο ακόλουθο link https://www.all-athens-hotels.com/el/researches-of-association.
Ευάγγελος Καρπατσέλης
Κώστας Καράπαυλος.
