Την Πέμπτη 14 Νοεμβρίου 2024, πραγματοποιήθηκε η τελετή απονομής των Manufacturing Excellence Awards 2024, στο Sofitel Athens Airport, από την Boussias Communications.
H ΔΗΜΑΣ Α.Ε.Β.Ε κατέκτησε το Gold βραβείο για το «Πελατοκεντρικό Σύστημα Προσαρμοστικής Διαχείρισης Ποιότητας», στην ενότητα «Efficient Customer Service».
Τη διετία 2021 – 2022 η εταιρεία προχώρησε και ολοκλήρωσε μία πλήρως λειτουργική επένδυση κατασκευής ηλιακών θερμοσιφωνικών συστημάτων, με μοντέλο Lean Manufacturing.
Aυτή η στρατηγική επιλογή της ΔΗΜΑΣ Α.Ε.Β.Ε., της προσέφερε ευελιξία, τήρηση του χρόνου παράδοσης, που σε συνδυασμό με την παραδοσιακή ποιότητά της την έκανε να προσελκύσει μεγάλους πελάτες.
Η εξέλιξη αυτή έφερε την εταιρεία, μπροστά από μία νέα πρόκληση, αυτήν της διαφοροποίησης των απαιτήσεων των πελατών.
Οι ιδιαιτερότητες αυτές των πελατών απορρέουν από ανάγκες, ανάλογα με την αγορά που δραστηριοποιούνται, την εμπειρία τους, τον τρόπο που θέλουν να συνδυάσουν τα προϊόντα της ΔΗΜΑΣ Α.Ε.Β.Ε. με τα δικά τους και τις αναγκαίες πιστοποιήσεις με τις οποίες πρέπει να συμμορφωθούν.
Στο σημερινό, εξαιρετικά ανταγωνιστικό βιομηχανικό τοπίο, η ικανοποίηση των ποικίλων απαιτήσεων των πελατών δεν είναι απλώς αναγκαιότητα, αλλά κρίσιμος παράγοντας διαφοροποίησης.
Η ΔΗΜΑΣ Α.Ε.Β.Ε., ένας Κατασκευαστής Πρωτότυπου Εξοπλισμού (OEM), ηλιακών θερμοσιφωνικών συστημάτων, έχει αναγνωρίσει αυτήν την ανάγκη και έχει αναπτύξει ένα προηγμένο Πελατοκεντρικό Σύστημα Προσαρμοστικής Διαχείρισης Ποιότητας (CAQMS), το οποίο σχεδιάστηκε για να απλοποιεί και να ενισχύει την ικανότητά της να ανταποκρίνεται στις μοναδικές προδιαγραφές κάθε πελάτη.
Αυτή η λειτουργία αντιπροσωπεύει ένα σημαντικό βήμα προόδου στον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται, διανέμει και συμμορφώνεται με τις ποικίλες προδιαγραφές και απαιτήσεις ποιότητας των πελατών της.
Η αριστεία στη βιομηχανία δεν είναι μόνο ποσοτική – είναι θέμα δημιουργίας εμπιστοσύνης, επίτευξης, αξιοπιστίας και προώθησης της καινοτομίας. Με μία εξατομικευμένη προσέγγιση στον έλεγχο ποιότητας, η ΔΗΜΑΣ Α.Ε.Β.Ε. ενδυναμώνει την επικοινωνία και τη γνώση του πελάτη της και αυτή η συνέργεια ανοίγει έναν νέο δρόμο για περαιτέρω βελτίωση και καινοτομία.
Η αφοσίωση και η προσήλωση της ομάδας της στην καινοτομία και τη βελτίωση, υπήρξαν κλειδιά για την υλοποίηση αυτού του οράματος.
Το βραβείο δεν αποτελεί μόνο μια αναγνώριση για τη ΔΗΜΑΣ Α.Ε.Β.Ε., αλλά και για κάθε άτομο της εταιρείας που ήταν μέρος του ταξιδιού αυτού.
