Με στόχο την βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών αλλά και των προϊόντων πιστοποιείται με το πρότυπο ISO 9001:2015 η Δημόσια Επιχείρησης Ύδρευσης και Αποχέτευσης Ναυπλίου (Δ.Ε.Υ.Α.Ν.).
Το ISO 9001:2015 είναι ένα διεθνές πρότυπο που θέτει τις κατευθυντήριες γραμμές οργάνωσης ενός οργανισμού σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας του με σκοπό την διαρκή βελτίωση του.
Η ανάπτυξη και η εφαρμογή ενός Συστήματος Ποιότητας σύμφωνα με το ISO 9001:2015 αποτελεί απόδειξη της ικανότητας ενός Οργανισμού να παρέχει με συνέπεια προϊόντα και υπηρεσίες που πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών του και των κανονιστικών ρυθμίσεων αλλά και της προσπάθειάς του να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών του, συμπεριλαμβάνοντας διεργασίες για τη συνεχή βελτίωση του και για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των πελατών.
Οφέλη από την πιστοποίηση με ISO 9001:2015
-Επίτευξη και διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών/προϊόντων για την ικανοποίηση νομοθετικών απαιτήσεων, απαιτήσεων πελατών, κλπ
-Βελτίωση της απόδοσης της επιχείρησης και της παραγωγικότητας.
-Εντοπισμός των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών.
-Βελτίωση της ικανοποίησης του πελάτη.
-Μείωση του κόστους που οφείλεται εσωτερικά θέματα οργάνωσης και λειτουργίας.
-Γρήγορη εκτέλεση διορθωτικών ενεργειών.
-Καθορισμός υπευθυνοτήτων και αρμοδιοτήτων σε όλο το εμπλεκόμενο προσωπικό
-Αύξηση εμπιστοσύνης, φερεγγυότητας και κύρους της επιχείρησης.
